La présente politique de confidentialité décrit comment Kraby Corporation collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Kraby (passager et chauffeur) ainsi que nos services associés.
1. Données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, photo de profil.
- Données de géolocalisation : localisation précise collectée en temps réel (premier plan et arrière-plan) pour permettre la mise en relation passager-chauffeur, le suivi du trajet et la sécurité de la course.
- Données véhicules et documents (chauffeurs) : permis de conduire, carte grise, assurance, modèle et plaque d'immatriculation du véhicule.
- Données de paiement : historique des transactions, méthode de paiement (Mobile Money, carte bancaire via nos partenaires sécurisés).
2. Utilisation des données
Vos données sont exclusivement utilisées pour :
- Fournir et gérer les services de transport VTC et de covoiturage.
- Calculer les itinéraires, estimer les prix et enregistrer l'historique des courses.
- Assurer la sécurité des utilisateurs (vérification des chauffeurs, bouton d'urgence SOS, détection d'anomalies).
- Fournir le support client et répondre aux demandes d'assistance.
3. Géolocalisation en arrière-plan
Pour les chauffeurs, l'accès à la géolocalisation en arrière-plan est requis lorsque l'application est en ligne afin de proposer des courses à proximité même si l'écran est éteint ou si une application de navigation est ouverte.
4. Partage et sécurité des données
Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers. Les données ne sont partagées qu'avec les conducteurs/passagers pour la stricte exécution de la course, et avec nos prestataires techniques sécurisés (hébergement, passerelles de paiement bancaire et mobile money).
5. Vos droits et suppression de compte
Conformément aux réglementations sur la protection des données et aux exigences d'Apple et Google, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression complète de votre compte et de toutes vos données personnelles :
- Directement depuis l'application dans votre profil.
- En ligne via notre formulaire : Demande de suppression de compte.
- Par e-mail à : support@kraby-corporation.com.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à : support@kraby-corporation.com.